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表纸
市场调查报告书

新型冠状病毒风暴及BCP(营运持续计画)白皮书2020年版

出版商 Institute of Next Generation Social System 商品编码 931839
出版日期 内容资讯 日文 1000 Pages
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新型冠状病毒风暴及BCP(营运持续计画)白皮书2020年版
出版日期: 2020年04月16日内容资讯: 日文 1000 Pages
简介

在通货紧缩、循环不景气、经济衰退、消费税增税等各种打击之后,接踵而来的是新型冠状病毒所引起的风暴,在政治、经济、金融、产业、社会、医疗、教育等各种基础上都带来直接且深远的灾难,无论是全球经济或日本经济,都遭受到二战以来最大影响。

由于跟港灣、机场、交通等物流设施息息相关,供应链断炼后,需求因此蒸发,对金融市场及企业金融造成极大影响。这样的冲击并无法立刻被解决,后遗症所带来的负面效果将会更加显著,在解决的过程中混乱有可能会扩大。

因此,比起防灾计画或是广泛的概念,抑或危机管理,必须要边对照长期愿景的营运持续计画(BCP)及营运持续管理(BCM)的概念,考量认知复合风险的风险管理、具有持久性及恢复力的韧性管理之必要性提高了。

该报告主要提到以下各领域的重要论点、挑战、及实践法,包括企业危机管理、韧性管理、营运持续管理(BCM)、法务危机管理、营运持续计画(BCP)、远距工作、营运持续管理(BCM)与内部控制的更新、BCP□BCM整合解决方案等,目的是希望可以补强关于技能知识的不足而编攥。此外,针对以下部分进行多角度的解说,包括搅乱营运持续原因的完整状况、灾难复原对策、采用、活用远距工作、针对风险的IT?耐力强化对策、关键任务系统、取得BCMS认証的状态改善、对策等。

第1章 新型冠状病毒风暴:现况、未来场景

  • 全球大流行的连环危机
    • (1) 新型全球经济衰退(novel-global recession)
    • (2) 在通货紧缩、循环不景气、经济衰退、消费税增税之后,接踵而来的是新型冠状病毒所引起的沈重打击
    • (3) 雷曼姐妹一说
    • (4) 全球主义后退的潮流及力学
    • (5) 美国FED/川普政权因应关于新型冠状病毒所采取的政策
    • (6) 生物风险/生物安全威胁之扩大
    • (7) 生物安全等级/全球大流行的舞台及影响预测
    • (8) 5G□电磁波危害/与新型冠状病毒患者的关联
    • (9) 疾病纠结(Syndemics)与疾病相互作用的问题
  • 新型感染症状的阶段分类
  • 我国的新型感染症状对策

第2章 经济、产业的混乱、动摇与平复的预测

  • 概况
    • (1) 狂飙的预测变动率(美VIX等)
    • (2) 若长期下去将会超越雷曼兄弟金融海啸
    • (3) 受到考验的复活能力
    • (4) 后全球流行病及方案计画
    • (5) 智库/专家等见解
  • 金融、换汇市场的混乱、信用紧缩
    • (1) 概况、近况
    • (2) 智库/分析师的见解
  • 政府、自治体所提出的支援对策
  • 各产业、各业界致力于对策之动向
    • (1) 制造
    • (2) 电、电子
    • (3) 建设
    • (4) 工厂
    • (5) 住宅、住宅设备
    • (6) 金融
    • (7) 商社
    • (8) 物流、运送
    • (9) IT产业
    • (10) 不动产
    • (11) 人材派遣业
    • (12) 药厂

第3章 致力于供应链强韧化与其挑战

  • 由于全球流行病对供应链的影响及对策
    • (1) 概况
    • (2) 供应网断链导致不确定风险提高
    • (3) 生产据点搬回日本国内
    • (4) 生产据点多元化
    • (5) 供应链危机的解决方案
    • (6) 供应链灾害与对策的过程
    • (8) 供应紧张问题与BCM
  • 供应链强韧化与创新之必要
    • (1) 系统创新
    • (2) 国家创新体系
  • 超越次世代创新模式线型模式的新模式为何?
    • (1) 跳脱线型模式
    • (2) 创新者的窘境(Innovator's Dilemma)
  • 转型成为对于多重打击有耐久性的联合体制构造
    • (1) 地区与产业的联合觀点
    • (2) 产业与大学的联合觀点
    • (3) 地区与大学的联合觀点

第4章 以多重打击及连环危机为契机,刷新风险管理

  • 以全球规模等元素整合及配置的现代社会
  • 风险管理是为了多角度认识多重风险
    • (1) 多角度认识风险的组织学习
    • (2) 新型冠状病毒风暴及地缘政治学风险的变化
    • (3) 复兴经济的过程中被考验是否有足够的想像力、能源政策
  • 以多重打击为契机的危机管理、风险管理新定义
    • (1) 危机管理的概念、定义
    • (2) 风险管理面临的挑战及对应战略
    • (3) 企业风险管理趋势及BCP
  • 以多重打击为契机,转向「碎形风险管理」

第5章 BCP(营运持续计画)、BCM(营运持续管理)的扩张

  • BCP、BCM概述
    • (1) BCP、BCM支撑产业、企业的经营企划及持续性BCP□BCM
    • (2) 建构BCM架构的重点
  • 应对全球流行病、生化危机的BCP(营运持续计画)再建构
    • (1) 必须以BCP去预测全球流行病危机
    • (2) BCP作为全球流行病危机对策的特异性
  • 可对应连锁危机、多重打击的广泛区域联合型BCP
    • (1) 广泛区域联合型BC的P定义
    • (2) 广泛区域联合型BCP的类型
  • BCP、BCM与企业价值的关系
  • 日本BCP、BCM的部署现况
    • (1) 概况□近况
    • (2) 在特定领域的营运持续实态调查
    • (3) 自治体BCP的策定状况
  • 适合致力于推动BCP、BCM的案例
    • (1) 政府、行政部门、公共部门
    • (2) 自治体
    • (3) 金融机关致力推动的案例

第6章 生化危机与逐步加深的金融、财务危机

  • 金融危机的概念与变迁
  • 逐步加深的金融危机与法规方法的变化
  • 招致全球系统混乱的恐慌、金融危机
    • (1) 经济学者也无法理解的金融危机、全球经济同时陷入不景气
    • (2) 美元危机所带来的威胁
    • (3) 美国陷入不履行债务的危机
    • (4) 即将引爆的欧洲金融危机
    • (5) 各国的国家财政危机提升

第7章 营运持续管理(BCM)与法务危机管理

  • 新型冠状病毒带来不履行义务的危机
    • (1) 不可抗力条款
    • (2) 类似不可抗力的抗辩
  • 守规义务及风险管理
    • (1) 守规义务的概念、最新趋势
    • (2) 公司治理与守规义务的结合
    • (3) 管理层的率先示范将成为关键的守规义务
    • (4) 企业伦理、CSR与守规义务的关系
    • (5) 创建抑制违反法律危机系统的必要性
    • (6) 改正商业法与守规义务、风险管理
    • (7) 守规义务组织及系统的基本设计
  • 风险管理与对应守规义务组织体制的合作
    • (1) 危机发生时的应对及上报制度
    • (2) 危机应对部门及守规部门的合作以及关系性
    • (3) 守规纲领的策定

第8章 营运持续计画(BCP)与远距工作

  • 远距工作与BCP、BCM(营运持续管理)
  • 部署远距工作为契机的BCP变更及重整
  • 营运情报系统为基础的远距工作管理
  • 远距工作及IT紧急时对应计画
  • 远距工作及顾客个资外泄对策
  • 部署远距工作的检讨事项
    • (1) 部署适合BCP的远距工作之主导部门
    • (2) 远距工作的适用对像/适用业务
    • (3) 考虑远距工作及场景计画
    • (5) 确保事业场所及执行环境的弹性
    • (6) 业务部门与IT部门的合作
    • (7) 适合远距工作需确立个人人事及劳务管理
    • (8) 视讯会议/线上合作的制度设计
  • 远距工作运用阶段的考量
    • (1) 经由专案管理的整合提升组织力
    • (2) 业绩评价协助
    • (3) RPA的并行运用
    • (4) 压力管理
  • 劳务管理、就业管理、评价工具的活用
  • 适合远距工作的设备与BCP
    • (1) BCP与远距工作设备的活用息息相关
    • (2) MDM提出的BCP解决方案
  • 行动、远距工作及风险管理
    • (1) 泄漏个资的风险对策
    • (2) 使用智能设备的业务上所实施的安全担保对策
  • 「BCP+远距工作体制」的训练、研修系统
  • 远距工作及时差勤务/轮班勤务□间隔勤务的改善
  • 人材派遣、多样化的人材配置与远距工作运用的调整
  • 远距工作及育儿休业制度
    • (1) 概说
    • (2) 遵守、实施事项
  • 对应远距工作,部署及整备联络中心
    • (1) 实施远距工作的居家型联络中心
  • 从公司外部寄来的邮件、物件管理
  • 关于产业医疗的制度变更

第9章 全球流行病对策及内部控制更新

  • 内部控制的处理方式及现况
    • (1) 内部控制(internal control)概述
    • (2) 内部控制的目的
    • (3) 内部控制的基本要素
  • 内部控制的建构、整备、运用之相关问题及认知落差
  • 「内部控制实施基准改订」与控制态势调整的动向
    • (1) 关于内部控制的做法再度引起讨论
    • (2) 日本取缔役协会的建言
  • 控制的持续性及营运持续性

第10章 发达国家致力于营运持续管理的现况

  • BCP□BCM的标准化
  • 英国的努力
  • 美国致力于BCM的法规化、推动普及化
  • EU的努力
  • BS25999-1/BS25999-2的构造及内容
  • BCMS认证、检定制度的趋势
  • 韩国的努力
  • 中国的努力
  • 澳洲的努力
  • 新加坡的努力

第11章 生化危机为契机导致场景计画及BCP整合

  • 新型冠状病毒风暴后的场景
  • 新型冠状病毒对营运的影响及场景计画
  • 应对后新型冠状病毒时代的战略性对策
  • 次世代BCP的必要性
  • 场景计画与BCP的整合
  • 失败学与BCP的整合
  • 灾害民族志与BCP的整合
  • 法规(AI规范、保护个资等)及公众卫生代价
  • 社群媒体/社交科技与BCP
    • (1) 社会革命很快就会影响到BCP
    • (2) 社会BCP会刷新防灾沟通系统
    • (3) 社会防灾基础设施与位置情报系统的整合

第12章 尽职调查及风险管理

  • 尽职调查概述、概况
  • 生化危机/大气、海洋、土壤、核污染及风险管理
  • 不动产尽职调查

第13章 信贷管理、债权回收与BCM(营运持续管理)

  • 企业的信用管理、信贷管理概述
  • 债权回收公司
  • 债权回收公司的手法
    • (1) 债权回收公司制度、市场概况
    • (2) 关于正常债券流动的债权回收公司手法、市场

第14章 多重努力的韧性管理

  • 韧性管理的概念□定义
    • (1) 全球都在关注的「韧性管理」
    • (2) 国土强韧化与「国家韧性」之间的关系
    • (3) 国家韧性致力于多层且复合式的努力
    • (4) 「国土强韧化」被视为新颖方法的公共事业
  • 公共服务与民间服务的互相补强及结合即为国家韧性
  • 次世代BCP是公共与民间的中间性、可塑性型态
  • 新型态的公共投资政策为国家韧性

第15章 重新审视防灾对策及韧性管理

  • 首都直下型地震、东南海大地震的防灾对策及韧性管理
    • (1) 首都直下型地震-发生型态、预测灾害的概述
    • (2) 假设首都直下地震发生时之防灾对策
  • 首都直下、东京灣岸地震、防灾对策的现状及挑战
    • (1) 首都直下地震的灾难预测及风险分析
    • (2) 假设首都直下地震发生时,企业的BCP对应进展状况
    • (3) 替代首都、迁都的构想
  • 地震难民问题对策与韧性管理
    • (1) 地震难民问题、对策的现状及挑战
  • 南海海沟特大地震的防灾对策及韧性管理
    • (1) 南海海沟特大地震、防灾对策的现状及挑战
  • 首都圈直下地震对金融中心及交通网的影响及对策

第16章 韧性管理的实际形态、实际模型

  • 足以撑过复合打击的风险评估及韧性管理
    • (1) 概述
    • (2) 综合管理系统及韧性管理
    • (3) BCMS ISO化及韧性管理
    • (4) CERT的韧性管理模型(CERT-RMM)策定
    • (5) 情报安全管理及韧性管理
    • (6) 新世代BCP与韧性指南
  • ICT的活用与韧性管理的扩张
    • (1) 新世代ICT与公共事业的结合,国家韧性放眼未来
    • (2) 公共事业与IC基础设施合作、协调,才能更为强韧
  • 原本是不与其他部署合作的管理,韧性管理正努力转型
  • 知识管理的觀点与韧性管理
    • (1) 我们的日常生活就常碰到基础设施危机
    • (2) 人类知识基础设施的破绽

第17章 BCM规格开发、国际标准化趋势

  • 关于国际标准化的讨论及整备趋势
    • (1) 关于ISO的讨论
  • ISO化的趋势
    • (1) ISO22301的正式颁发
    • (2) ISO/TC223
  • 美国ASIS与英国BSI建构美国BCM规格开发
    • (1) 国际标准化的前景
  • BCM与营运持续管理系统(BCMS)
  • 取得BCMS认证
    • (1) 取得第三者认证的优点
    • (2) 取得认证企业的特征
  • 日本(企业)导入BCMS
    • (1) 经济产业省 「营运持续策定指南」
    • (2) 培育BCMS评审服务之趋势
  • 国内的BCMS认证审查服务、审查机构
    • (1) 必维国际检验集团
    • (2) SGS JAPAN(Inc.)
    • (3) BSI JAPAN
    • (4) JICQA
    • (5) (财)日本品质保证机构

第18章 DX与BCP及风险管理的更新

  • DX推进指标、BCP及风险管理
    • (1) 概述
    • (2) DX推进指标的自我诊断程式
    • (3) 关于定量指标及定性指标的考察
    • (4) 精通DX及风险管理的组织建立、改组
  • 应对灾难及DX对应型组织管理
    • (1) 「心靈饱和」招致意想不到的灾害及人祸
    • (2) 人事管理、人材开发都需要营运持续管理
  • 营运持续管理与专案团队管理
  • 积极因应与BCP
  • 以工作能力分析为基础的灾难对应型组织管理、人材开发
    • (1) 工作能力概述
    • (2) 活用工作能力模型的风险管理之能力开发
  • 风险管理的上位概念即为自我管理
  • 促进健康经营及提升健康素养对策
    • (1) 健康经营模范企业的认定基准
    • (2) 与产业医疗的合作
    • (3) 关于产业医疗的制度变更
  • 危机管理时代的压力管理及社会协助
  • DX+BCM的公司内部研修及训练

第19章 支撑风险管理根本的信用、责任、环境问题

  • CSR(企业社会责任)/GSR(自治体社会责任)概述
    • (1) CSR、GSR概述、最新趋势
    • (2) CSR作为管理系统
  • CSR包含多重意义
    • (1) CSR定义□分类(一般来说)
    • (2) CSR作为风险管理
  • 公司治理/CSR与「营运持续性」
    • (1) CSR的诱因结构
    • (2) 会计原则(GAAP))、国际会计基准(IAS)与CSR
  • 支撑风险管理根本的「信用」、「信赖」问题
    • (1) CSR与营运持续性/风险管理之间的密切关系
    • (2) 负担风险与责任的关系
  • 环境、经济的「可持续性」及企业的「营运持续性」
    • (1) 环境保护与生命伦理觀点、及风险管理
    • (2) 兼顾生态与环境的情况下,转型为新兴风险管理
    • (3) 现代社会面对市场风险与CSR的关系
  • CSR推进政策与广域风险管理之结合
    • (1) 环境省的CSR推进政策与产官学合作型风险管理
    • (2) 经济产业省的CSR推进政策与产官学合作型风险管理
  • CSR规格标准化、指南、咨询组织的现况
    • (1) 关于CSR标准化的各种见解
    • (2) 国际标准化机构(ISO)对于CSR规格的动向
    • (3) 圆桌会议提倡的企业行动基准
    • (4) BC□MSS-企业行动管理系统规格
    • (5) SA8000(关于社会责任的认证制度)
    • (6) 遵守伦理法规的管理系统规格(ECS2000)
    • (7) OECD的「全球公司治理原则」之策定
    • (8) Global Compact
    • (9) CERES原则
    • (10) GRI(Global Reporting Initiative)指南
  • CSR志向的风险管理系统建构
    • (1) CSR确立为风险管理系统
    • (2) CSR风险管理系统的基本觀点
    • (3) 企业伦理规程
    • (4) 企业伦理规程□企业行动宪章□模型规程范例
  • CSR报告书、社会□环境报告书当中的BCP记载
  • 环境管理系统、环境监察与BCM

第20章 关于被害补偿的法律觀点及对应政策

  • 不同类型中风险管理与CSR的关系
    • (1) 发生丑闻的风险与CSR
    • (2) 内部统治风险与CSR
    • (3) 营运国际化风险与CSR
    • (4) 环境对策风险与CSR
  • 告发、伤害风评的扩大及风险管理
  • 关于伤害风评补偿之法律论点及对策
  • 伤害风评之风险管理
    • (1) 民事协定、条款
    • (2) 地区防灾计画
    • (3) 加害者方面的任意保险制度
    • (4) 加害者方面的强制保险制度
    • (5) 对加害者的紧急融资制度、保护网保证制度
    • (6) 对被害者的共济制度、补偿制度
    • (7) 对被害者的公共补偿政策
  • 伤害风评之法律政策问题及改善方案

第21章 金融风险、再保险的构造及营运持续管理

  • 关于系统风险的综合觀点之必要性
  • 金融风险活性化与因应再保险制度普及之趋势
  • 再保险之分类及不同方式所看见的责任分担额度
  • 地震保险的现状及挑战
  • 灾害金融风险的结构性问题

第22章 不动产风险的扩大及风险管理

  • 不动产风险的风险评价及实务手法
  • 地震风险的风险评价
    • (1) PML调查(等级1~3、投资组合)
    • (2) 故障树分析
    • (3) 事件树分析
    • (4) 耐震度诊断(结构耐震指标;ls值)
    • (5) 结构计算书预览
    • (6) 国家、自治体的灾难预测地图(震度、土壤液化、海啸)
    • (7) 土壤液化风险调查
    • (8) 地基调查
    • (9) 地质普查
  • 风灾水灾风险
    • (1) 河川泛滥模拟
    • (2) 事故□火灾风险
  • 环境风险的风险评价及实务手法

第23章 通讯基础设施、情报系统之风险管理

  • 因为情报通讯基础设施、情报系统停止带来的风险
  • 由于地震导致情报通讯基础设施被破坏及修复状况
  • 危机状况发挥威力的社群媒体
  • 情报安全及IT紧急时对应计画
  • 用户个资外泄问题与BCM
  • 电脑鉴识与风险管理
    • (1) 电脑鉴识概述
    • (2) 风险管理上可活用电脑鉴识
  • 重建灾区支援服务、再建构基础设施
    • (1) 重建灾区支援服务概述
    • (2) 行政部门与居民之间可双向通讯之沟通系统

第24章 网路安全的体制强化与国家韧性

  • 网路风险正在加深以及全球的协力体制
    • (1) 因应网路安全体制强化,法律制度面产生变化
    • (2) 法律制度面以外的趋势
  • 因应网路战争的准备,国家之间、地区之间、同盟国正在摸索合作方式
  • 防卫核能厂及通讯基础设施的网路所做出的合作体制
  • 由于网路攻击,控制系统的耐力弱化十分醒目
  • 网路攻击瞄准产业、控制系统
  • 网路防卫及整备法律、规则的挑战

第25章 灾害时□医疗持续之云端化

  • 云端服务及BCP
    • (1) 在紧急状态时可发挥实力
    • (2) 即便在大地震时也被证明了云端服务的威力
    • (3) 风险管理导向之云端化
  • 灾害时□医疗持续之云端化
    • (1) 灾难复原对策及活用医疗云端
    • (2) 转型至BCP对应型医疗云端服务所面临的挑战
  • 医疗SaaS
  • 云端型电子病历解决方案服务
  • 云端型电子病历解决方案服务
  • 深度学习之电子病历诊疗数据分析技术
  • 适合医疗领域之云端存储服务
  • 活用Watson之电子病历解决方案
  • 医疗云端/地区之间广泛地区合作及新世代BCP
    • (1) 偏重灾难复原对策之医疗云端
    • (2) 适合医疗云端的系统
    • (3) EHR(电子健康纪录)」的共通基础建构及新世代BCP
    • (4) 转型至BCP对应型医疗云端服务所面临的挑战

第26章 灾难复原系统

  • 灾难复原及灾难复原系统的重要性
  • 最新的灾难复原手法研究
    • (1) 云端服务整合的优势
    • (2) 虚拟化技术活用与灾难复原的进化
  • 备份、修复、复制的技法、最新趋势
    • (1) 备份、重新存储、复制概述
    • (2) 企业资产保护及备份体制的确立
    • (3) 用在备份上的复原修复技术
    • (4) 以分散负荷及提升忍耐障碍为目的之复制
    • (5) 存储复制
    • (6) HA(高可用性)伺服器/HA丛集
  • 远距复制导致的灾害及停电对策

第27章 危机对应型关键任务系统

  • 关键任务系统概述
  • 情报系统之信赖性维持、高可用性维持
    • (1) 系统信赖性(RAS/RASIS的概念)
    • (2) 高可用性维持
  • 容错性的确立、强化
    • (1) 容错性概述
    • (2) 容错电脑系统
  • 资料中心的运用、活用及风险管理
    • (1) 资料中心运用中潜藏的意料外风险

第28章 BCM(营运持续管理)及确保电力稳定计画

  • 确保电力稳定计画
  • 核电厂灾难后的电力供给趋势
    • (1) 伴随著电力设备破坏所衍生的节制电力使用、节制需求之趋势
    • (2) 主要电力公司对于核电检查、自治体、管辖区域要求节电之趋势
    • (3) 电力使用限制、节电计画之趋势及未来预测
  • 各智库之试算、提言
    • (1) 日本能源经济研究所
    • (2) 第一生命经济研究所: 关于节电策略之试算结果
    • (3) NLI基础研究所: 关于节电策略之试算结果
    • (4) 电力中央研究所社会经济研究所
    • (5) NTT网路基盘研究所
  • 经营团体、业界团体之趋势
    • (1) 日本经济团体联合会
    • (2) 日本汽车工业会
    • (3) 电子情报技术产业协会(JEITA)
    • (4) 日本建筑协会
    • (5) 全国清凉饮料工业会
    • (6) 日本加盟连锁协会
  • 透过业界团体的节电及违反竞争法之风险
  • 电力批发及电力融通开始活络
  • 对于发动电的使用限制之对应计画及趋势
    • (1)关于导入 「轮班制」、「暑期制」之相关趋势

第29章 新世代BCP与绿能IT

  • IT的省电力设计□省电力运用概述
  • 导入省电力化的IT机器
  • 由于电源容量设计改善,促进绿能IT发展
  • 「云端技术」促进绿能IT发展
    • (1) 云端技术更为有效率并且节能
    • (2) 绿能数据中心之潮流
  • 「虚拟化技术」促进绿能IT发展
    • (1) 由风险管理的觀点看见虚拟化技术
    • (2) 伺服器虚拟化推动省电
    • (3) 存储虚拟化推动省电、防灾解决方案
  • 网路运用管理促进绿能IT发展

第30章 智慧装置、平台与新世代BCP

  • 智慧装置、平台与风险管理
    • (1) 因为地震,智慧型手机提高其存在感
    • (2) 活用地理情报的行动BCP让人见识其广泛用途
  • 智慧装置的业务利用与BCP
    • (1) BYOD对策与BCP/IT BCP拥有密切关系/MDM活用
    • (2) MDM提出的BCP解决方案

第31章 智慧电网/智慧城市与新世代BCP

  • 建筑能源管理系统(BEMS)与医疗BCP
  • 地区医疗再生计画、医疗持续性、能源管理系统
  • 智慧城市与新世代BCP
    • (1) 智慧城市的实验试办与新世代BCP
    • (2) IEEE 802.15.4规格

第32章 BCP、BCM整合解决方案

  • 起初
  • 商业冲击分析(BIA)工具
  • 营运持续计画(BCP)策定工具
  • 营运持续计画训练支援工具
  • 营运持续专案评价服务