客户服务/帐单处理 产业/市场情报数据
Market Research on Customer Care & Billing
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集成行动收费方略：商机及市场
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Convergent Mobile Charging Solutions - Opportunities & Markets (2006-2011)
出版日期 : 2006/10
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固定语音通讯的国际通话费用
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INTERNATIONAL TERMINATION RATES FOR FIXED VOICE
出版日期 : 2006/10
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欧洲行动电话收讯费用规范现况
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The status of mobile termination regulation in Europe
出版日期 : 2006/10
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北美及EMEA地区先进客服中心市场之成长
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Generating Growth in Developed Contact Center Markets: NA, EMEA (Review Report)
出版日期 : 2006/09
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通讯服务新一代帐单系统的商业及技术策略
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The Next-Generation Bill: commercial and technical strategies
出版日期 : 2006/09
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针对海外市场的客服中心技术
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Contact Center Technology for the Offshore Market (Strategy Focus)
出版日期 : 2006/08
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CRM应用：印度、澳洲、中国及韩国的投资及采用计画
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Customer Relationship Management Applications: Investment and Adoption Plans in India, Australia, PRC, and Korea, 2006
出版日期 : 2006/08
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新兴客服中心委外市场（数据集）
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Emerging Contact Center Outsourcing Markets (Databook)
出版日期 : 2006/08
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陷于苦战的预付固定通讯市场
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Fixed prepaid: struggling to deliver
出版日期 : 2006/08
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中国行动付费市场
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Mobile Payment in China: Bricks and Clicks Go Mobile?
出版日期 : 2006/08
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全球CRM分析应用市场的企业市场占有率分析
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Worldwide CRM Analytic Applications 2005 Vendor Shares: Consolidation Continues in an Expanding Market
出版日期 : 2006/08
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全球CRM应用市场的销售企业分析
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Worldwide CRM Applications 2005 Vendor Shares: Marketing, Sales, and Service
出版日期 : 2006/08
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印度的客服中心（数据库）
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Contact Centers in India (Databook)
出版日期 : 2006/07
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日本行动付费
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Mobile Payments in Japan
出版日期 : 2006/07
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行动服务的有效定价：迈向配套收费体系
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Pricing Mobile Services for Success: towards a bundled future
出版日期 : 2006/06
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客服中心外包：加拿大、印度、墨西哥、菲律宾（数据簿）
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Contact Center Outsourcing Trends in Canada, India, Mexico and the Philippines (Databook)
出版日期 : 2006/04
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超越 M 商务的行动钱包
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Mobile Wallet: More than M-Commerce
出版日期 : 2006/04
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北美委外客服中心市场
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North American Outsourced Contact Center Services Markets
出版日期 : 2006/04
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与预付行动用户持续维持关系的策略
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Relationship Building Strategies for Prepay Customers
出版日期 : 2006/04
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美国健康管理市场的请款及支付管理系统市场
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U.S. Billing and Claims Management Systems Market for Healthcare - Payers and Providers
出版日期 : 2006/04
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对行动服务费用制定趋势之进化的了解
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Understanding the Evolution of Pricing Trends in Mobile Services
出版日期 : 2006/04
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东欧的道路使用收费市场之策略分析
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Strategic Analysis of the Road User Charging Markets in Eastern Europe
出版日期 : 2006/02
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