客户服务/帐单处理 产业/市场情报数据
Market Research on Customer Care & Billing
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非自愿性顾客流失率最小化策略
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Strategies to Minimise Involuntary Churn
出版日期 : 2007/05
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代管／经管理语音服务的开放性探讨
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The Open Approach to Hosted and Managed Speech Services (Technology Focus)
出版日期 : 2007/05
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全球操作介面终端机市场
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The Worldwide Market for Operator Terminals - 2007 Edition
出版日期 : 2007/05
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美国行动银行市场：顾客数据及平台评价
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Mobile Banking-Getting It Right This Time: Segmenting Customers and Assessing Platforms in a Unique Channel
出版日期 : 2007/04
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利用网路及POS的小额付款方案
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Solving the Micropayment Problem: Online and at the POS
出版日期 : 2007/04
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美国线上旅游市场
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US Online Travel:The Threat of Commoditization
出版日期 : 2007/04
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中国的虚拟货币市场
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Virtual Currencies in China: Q Coins, Gold Farms, and Real Money Trades
出版日期 : 2007/04
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SUICA及PASMO的动向
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"SUICA and PASMO: mobile and near field tickets for transport"
出版日期 : 2007/03
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亚太地区国际数据服务市场－费用制定相关策略性分析
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Asia Pacific International Data Services Markets - Strategic Analysis on Pricing
出版日期 : 2007/03
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IVR系统问题之解决
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Fixing IVR Problems - Research Insight
出版日期 : 2007/03
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产业别客服中心委外市场
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Mature Vertical Markets - profiting from established contact center outsourcing investors (Strategy Focus)
出版日期 : 2007/03
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美国行动银行市场
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MOBILE BANKING FOR THE U.S.: On The Cusp Of Development
出版日期 : 2007/03
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行动付款解决方案市场：亚太地区展望
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Mobile payment solutions: the outlook in Asia-Pacific
出版日期 : 2007/03
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全球行动付款设备市场：需求分析
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MOBILE PAYMENT TERMINALS: GLOBAL MARKET DEMAND ANALYSIS
出版日期 : 2007/03
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行动付款市场
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MOBILE PAYMENTS
出版日期 : 2007/03
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通讯协调市场
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The Telecom Mediation Market: Carrier Requirements for Billing/Charging Mediation, System Consolidation, & Real-Time Control Applications
出版日期 : 2007/03
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团体用无线收费系统
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Wireless Billing for Organizations: Penny Wise and Pound Foolish
出版日期 : 2007/03
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免接触式卡片市场
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Contactless Cards
出版日期 : 2007/02
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生命科学企业的数据集成
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Data Integration in Life Sciences Companies
出版日期 : 2007/02
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墨西哥的客服中心市场（2007年版）
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Mexico Executive Call Center Report 2007: A Bilingual Oasis
出版日期 : 2007/02
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北美国际电话市场
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North American Outbound Dialing Markets
出版日期 : 2007/02
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全球客服中心市场相关报告：2006年上半年度
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InfoTrack for Converged Applications: First-Half 2006 Contact Center Report
出版日期 : 2007/01
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非洲的行动费用体系
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MOBILE AFRICA TARIFFS TRACKER
出版日期 : 2007/01
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行动付款及行动信用
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Mobile Payment and Keitai Credit
出版日期 : 2007/01
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新一代网路OSS/BSS市场及预测
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Next Generation Network OSS/BSS Market and Forecasts
出版日期 : 2007/01
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替代付款市场：改变规则
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ALTERNATIVE PAYMENTS: CHANGING THE RULES
出版日期 : 2006/12
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后付款SIM卡单独销售策略及主导权
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SIM-only Policies & Initiatives for the Postpay Segment
出版日期 : 2006/12
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全球客服中心服务：企业数据（2006年）
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Worldwide Contact Center Services 2006 Vendor Profiles: The Competition Intensifies
出版日期 : 2006/12
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客服中心委外市场（数据集）
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Established Contact Center Outsourcing Markets (Databook)
出版日期 : 2006/11
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行动电视收费体系数据
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MOBILE TV TARIFF TRACKER
出版日期 : 2006/11
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北美租用式CRM应用市场
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North American Hosted CRM Applications Market
出版日期 : 2006/11
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通讯的顾客保证及分析市场：CRM、顾客管理、商业智能软件及服务市场
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Telecom Customer Assurance & Analytics: The Market for CRM, Customer Management, & Business Intelligence Software & Services.
出版日期 : 2006/11
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