客户服务/帐单处理 产业/市场情报数据
Market Research on Customer Care & Billing
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北美客服中心委外市场
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North American Contact Center Outsourcing Markets
出版日期 : 2007/10
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中东客服中心服务企业的策略及市场机会
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How to Profit from Contact Centers in the Middle East (Strategy Focus)
出版日期 : 2007/09
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MNO通讯费用策略
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MNO Messaging Pricing Strategies
出版日期 : 2007/09
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北美顾客服务及支持应用系统市场
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North American Customer Service and Support Applications Markets
出版日期 : 2007/09
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随选服务增加美国的代管服务收益
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On-Demand Offerings Driving US Hosting Revenues
出版日期 : 2007/09
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美国线上付款市场预测
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Online Payments Forecast: Alternative Payments to Go Mainstream as Consumers Seek Security and Convenience
出版日期 : 2007/09
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加拿大市场CRM机会
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The Canadian Market Opportunity: CRM
出版日期 : 2007/09
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全球互动游戏机市场
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World Interactive Kiosks Markets
出版日期 : 2007/09
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替代付款服务：打进传统付款市场
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Alternative Payment Services: Moving into Traditional Payment Territory
出版日期 : 2007/08
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亚洲保险业者CRM变革策略：专注于分析顾客
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Orchestrating the CRM Transformation in Asian Insurers: Focusing on Customer Analytics
出版日期 : 2007/08
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全球客服中心的新发展：新市场机会、成长领域及有效的销售策略
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Where Next for Global Contact Centers? New market opportunities, growth sectors and effective sales strategies
出版日期 : 2007/08
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根据顾客帐单数据预测持有设备的模式
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Who Has What? Predictive Modeling Using Customer Billing Data
出版日期 : 2007/08
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除日本外亚太地区CRM应用系统之利用及投资计画：2007年
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Asia/Pacific (Excluding Japan) Adoption and Investment Plans for Customer Relationship Management Applications, 2007
出版日期 : 2007/07
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加拿大客服中心市场及技术
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Contact Center Market and Technologies Databook for Canada
出版日期 : 2007/07
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荷比卢三国客服中心市场及技术
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Contact Center Markets and Technologies databook for Benelux
出版日期 : 2007/07
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法国客服中心市场及技术
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Contact Center Markets and Technologies Databook for France
出版日期 : 2007/07
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EU新加盟12国客服中心市场及技术
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Contact Center Markets and Technologies Databook for New EU 12
出版日期 : 2007/07
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北欧客服中心市场及技术
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Contact Center Markets and Technologies Databook for Nordics
出版日期 : 2007/07
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东欧客服中心市场及技术
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Contact Center Markets and Technologies Databook for Other Eastern Europe
出版日期 : 2007/07
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西班牙客服中心市场及技术
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Contact Center Markets and Technologies Databook for Spain
出版日期 : 2007/07
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英国客服中心市场及技术
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Contact Center Markets and Technologies Databook for UK
出版日期 : 2007/07
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美国客服中心市场及技术
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Contact Center Markets and Technologies Databook for USA
出版日期 : 2007/07
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德国客服中心市场及技术
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Contact Center Markets and Technology Databook for Germany
出版日期 : 2007/07
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义大利客服中心市场及技术
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Contact Center Markets and Technology Databook for Italy
出版日期 : 2007/07
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北美客服中心市场及技术
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Contact Center Markets and Technology Databook for North America
出版日期 : 2007/07
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客服中心的业绩管理
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Contact Center Performance Management - Market Insight
出版日期 : 2007/07
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网路银行及付款市场：动向、预测、成长/刺激利用策略
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2007 Online Banking and Bill Payment: Trends, Forecasts, and Strategies for Reinvigorating Growth and Adoption
出版日期 : 2007/06
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生命科学市场电子商务策略
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eCommerce Strategies for the Life Science Market
出版日期 : 2007/06
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行动付款市场预测
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Mobile Payments Forecast: Contactless Evolution Flounders Without Heightened Attention to Merchants And Wireless Carriers
出版日期 : 2007/06
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北美IVR系统市场
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North American IVR Systems Market
出版日期 : 2007/06
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企业客服中心的发展策略
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Extending Customer Contact Across The Enterprise (Market Focus)
出版日期 : 2007/05
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欧洲预付费用创新的影响
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Impact of Prepay Tariff Innovation
出版日期 : 2007/05
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客服中心虚拟化解决方案的销售策略
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Integrating The Contact Center And The Enterprise (Strategy Focus)
出版日期 : 2007/05
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