Q :为什么要选择GII为您服务？
A : 3个简单的原因：
- 选择性 -gii.co.jp
在现今的网路世界中是最大的电信及IT市场情报来源。多样化的选择性加上快速的产品搜寻引擎是GII强有力的优势。
- 服务 ―藉由将近20年的经验，GII把老式企业重视每个顾客的服务精神带进网际网路时代。GII的销售人员对于客户的问题询问的处理时间一向保持同业最短；我们通常在24个小时内会完整回答您的问题。请上我们的
联络讯息网页以找到我们最接近您所在的业务代表。
- 品质保证 ―藉由下述的两个步骤，GII得以确保所有产品之品质：
在将产品公布于gii.co.jp之前， GII会仔细评估每个合作出版商的背景、出版物及业界名声以确保其出版物符合客户要求的水准。我们也会定期调查客户对产品的满意度以确保并维持产品之品质水准。
Q : 我能够只购买GII提供的报告其中特定的章节吗？
A :
您的问题端视不同的出版商的配合度。通常，因为一份完整的报告中的各章节均有其相互依存性，所以其价值会远大于仅购买单独的章节。幸运的是，由于GII
所提供产品的多样化选择，您一定可以找到符合您特定需求的报告。
Q : ...GII是日商公司吗？
A : 是的。虽然GII是一家日商公司，但是我们是世界唯一在美国、新加坡、日本及布鲁赛尔均设有办事处并提供24小时无时差之多语服务的研究经销商。GII的优势让我们能与全世界超过70个国家的客户维持合作关系。请上我们的
联络讯息网页以找到我们最接近您所在的业务代表。
Q : 我需要为使用GII的服务花费多少钱？
A : 免费!您仅须要填写基本资料并注册。注册成功后您就可以进入并浏览所有的研究报告线上资料库、期刊网页、情报服务网页、及现今最大的情报样本下载资料库。有关注册资讯，请参考注册网页的说明。
Q : 向GII购买的产品是否比向出版商直接购买要贵？
A : 绝对不会。 GII坚持以出版商的产品定价为我们的定价，您绝不会因为向我们购买而要比向出版商直接购买多花一毛钱。
Q : GII接受的付款方式为何？
A : GII接受以美元或日圆计价的支票、转帐、或信用卡付款。
GII接受以新台币、美元或日圆计价的支票、转帐、或信用卡付款。
相关付款细节，请直接与本公司全球各办公室联系以取得必要资讯。
银行的转帐手续费须由客户负担，并不会在发票中被扣除。
Q :预先付款是下订单的必要条件吗？
A : 已建立客户帐户的GII
客户可以得到特别的下订优先优惠。第一次在GII购买产品的客户因为尚未建立客户帐户，所以必须预先付款，或者提供信用卡资料以保证您会透过其他方法支付。在您下第一个订单及启用您的GII
帐户后，您所订购的产品将会立即运送给您。此外，我们的企业帐户客户另有定期付款（月付或季付）优惠，以配合您公司的付款流程。
Q : GII的退货政策为何？
A :
鉴于知识性商品易于移转及散布的本质，大多数GII的出版商坚持严格的"不接受退货"政策。然而，GII
将竭尽全力协助完成您的退货要求，而每一个退货要求将会以不同的个案为基础来审查。关于退货的详细过程和条件的请参考我们的产品及服务须知网页。
Q : GII提供何种形式的产品（出版物）？
A : 端视出版商提供何种形式。目前GII 提供PDF、HTML、Plaintext、及Hardcopy出版物。
Q :从订购到取得产品要多久？
A :
产品运送时间之长短取决于供应商的供应流程及与客户间的地理相对位置。Hardcopy形式的产品之运送是所有产品中最慢的；透过国际快递，一般在3-4个营业日内即会送达至您的手中。
我们的大多数产品均透过网路下载或者透过电子邮件传递。客户从订购到收到产品通常在24个小时内即能达成。
Q : 我能以母语与业务代表联系吗？
A : GII
提供英文、日文、韩文、中文、西班牙文、法文、德文及荷兰文的询问服务。请上联络讯息网页以查明那个办事处支援您所使用的语言。
Q : GII须要新人才吗？
A : 像GII这样持续成长的公司永远需要有能力的人才加入我们的团队。如果您自认有足够的才能与热情能贡献给GII，请透过电子邮件的方式传送您的求职信及履历表至hr@gii.co.jp
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