美国在2007年有将近85％的人口利用行动电话服务，市场规模总值达到1,390亿美元。但是行动电话产业却仍旧竞争激烈，各大企业也面临著勉强维持到目前为止成长率的课题。
本报告书内容包括：对消费者销售数据或内容等附加服务时的策略的有效性、业者维持竞争力的方法、消费者的购买 动机及行动、对各种品牌及产品的认知、针对目标市场行销的方法、对消费者诉求的方案及功能等详细分析。内容纲要摘记如下：
调查范围及主题
- 调查目的
- 定义
- 数据来源
- 销售数据
- 消费者调查的数据
- 缩写字及专有名词
实施概要
- 市场成熟化及成长趋缓
- 数据服务的商机
- 持续下滑的每月通讯事业收入(ARPU)
- 新的产业重整动向
- 苦战的虚拟行动通讯业者(MVNO)
- 夸大的品牌建立预算
- 依不同年龄而有很大差异的利用状况
市场规模及预测
- 要点
- 已达饱和点的行动电话市场
- 难有上涨空间的使用费率
- 广告市场的新商机
竞争状况
- 减少的有线电话用户
- 消费者更爱文字、IM、电子邮件胜于语音服务
- VoIP服务
- 家庭用宽带
各市场的现况
- 要点
- 各种服务及方案
语音服务现况
- 要点
- 调降的费用、拉长的通话时间
- 收益平平
数据及各种服务的现况
- 要点
- 可望会快速成长的市场
- 行动宽带的可能性
销售通路
- 要点
- 零售店的重要性
- 各种销售通路的动向
- 网路零售企业的角色
- 专业销售点
市场成长的促进因素
- 已达饱和点的行动电话市场
- 行动生活型态的变化
- 硬件重要性
- 美国景气衰退
- 行动电话的安全性
主要企业
- 要点
- 概要
- 进行市场重整
- MVNO的主要课题
各品牌的品质
- AT&T
- Sprint
- T-Mobile
- Verizon
技术创新及企业
- Google的Android
- Loopt
- Jitterbug
- mShopper
广告及宣传
- 概要
- 电视广告
- Alltel
- AT&T
- Boost
- Sprint
- T-Mobile
- Verizon
- Virgin Mobile
行动电话持有者
- 行动电话的持有动向
- 青少年持有人
- 家族方案及个人方案
- 花在行动电话服务上的平均支出
- 购买行动电话的态度
- 预付服务及后付服务
利用型态
- 通讯服务的利用状况
- 内容及数据服务的利用状况
- 娱乐服务的利用状况
- 购买的行动电话娱乐内容
- 实际用途
各品牌的利用状况
消费者的态度及动机
- 选择服务提供业者的影响因素
- 对语音通话服务的态度及行动
- 对附加服务的态度及行动
人种/民族别数据
- 行动电话持有者的趋势
- 家族方案及个人方案
- 花在行动电话服务上的平均支出
- 购买行动电话的态度
- 内容及数据服务的利用状况
- 娱乐服务的利用状况
- 购买的行动电话娱乐内容
- 实际用途
- 标准功能的利用状况
- 各品牌的利用状况
- 选择服务提供业者的影响因素
- 对语音通话服务的态度及行动
- 对附加服务的态度及行动
合约结束时的行动
- 前一份合约结束时的行动及现有合约结束时可预测的行动
附录：其他消费者调查数据
- 行动电话服务的品牌认知度
- 家庭收入及年龄别服务利用模式
