透过以VoIP为基础之企业用应用解决方案IP-PBX，以及以VoIP为基础的服务，可提供无需预约的语音会议服务。加上主要软件开发企业将桌上计算机应用程序集成在语音会议服务基础建构中，使得用户可以得到有效进行企业沟通及发展过程中合作关系的好处。
专门于高科技领域之顾问服务与市场调查的美国市调公司 Frost & Sullivan （总公司：美国德州），针对欧洲语音会议服务市场进行调查分析，经系统整理后出版报告书 "European Audio Conferencing Service Provider Markets" 。
本报告书内容包括：新一代技术对市场造成影响之分析。以及欧洲会议筹备业者（CSP）为求生存或成长所采用的替代策略回顾、市场规模、主要CSP排名等。内容纲要摘记如下：
第1章 实施概要
- 实施概要
- 市场定义
- 目前的CSP市场
- 转变中的产业
- 结论
第2章 欧洲语音会议服务提供业者的演进
第3章 语音会议服务的新替代方案
- 语音会议服务的新替代方案
- 新一代技术的影响
- 透过合作集成应用程序
- PBX制造企业的加入
- 网路业者及服务提供业者
- 做为语音会议媒介的计算机
第4章 带动需求成长的因素
- 带动需求成长的因素
- 市场推动因素
- 事业效率
- 环境因素
- 生活型态
- 商业弹性
- 安全性及可靠性
第5章 为求生存及成长的策略
- 为求生存及成长的策略
- CSP的分类
- 可能形成威胁的情境
- 发展替代策略
第6章 欧洲市场总结
- 欧洲市场总结
- 调查
- 语音会议的主要趋势
- 国别分析
- 前10大服务提供业者
第7章 欧洲会议服务产业相关评价
- 欧洲会议服务产业相关评价
- 概要
- ACT Teleconferencing
- Aduno
- Arkadin
- BT Conferencing
- Conferencing Plus Inc.
- Genesys
- Intercall
- MeetingZone
- NetConnect
- Premiere Global Services
- Ring2 Conferencing
第8章 结论及建议
- 结论及建议
- 结论
- 建议
