在药剂处方决策者不仅只是医生的现今，传统的营业模式已不再有效。政府及医疗费负担者实施缩减经费的对策或为减少上涨的医疗费用而促进使用非专利药品，制药企业的营业负责人已不再那么轻易地向医生销售品牌药。
本报告书内容包括：SFE的现况概要、今后的SFE模式分析、媒体别营业效率最佳化的方法、主要顾客锁定、区隔策略等。内容纲要摘记如下：
第1章 实施概要
- 报告书的范围
- 主要调查结果
第2章 进化的SFE
- 品牌药品销售愈来愈困难
- SFE进化中的现有刺激因素为何不再适用于传统的推销模式？
- 医生正逐渐拒绝制药企业的业务员
- US Prescribing Data Restriction Program对制药企业造成的影响
- 对制药产业的认识不足阻碍营业活动
- 政府氶医疗费负担者缩减经费造成制药企业的ROI压力
- P&R的规范影响制药企业的营业及行销活动
- 制药企业须有因应新的利害关系人的对策
- KOL的推荐是药品持续存在与否的关键
- 制药企业不只是药物的供应者，责任也愈来愈重
- 护士・实习医生的影响力增加
- 以患者为主的医疗
第3章 SFE模式
- 进化的SFE的实务
- 建立有效率且具效果的新模式
- 网路信息
- 关键帐户管理
- 服务模式‐提供附加价值模式
- 增加SFE模式附加价值的工具
- 未完全利用的eDetailing
- 透过eCME接触医生
- PDA及膝上型计算机
- 社交媒体策略
第4章 最佳化SFE
- 营业活动更加精简、更加有效率
- 在快速变化的医疗环境中采用SFE
- 科学医学对外联系负责人的角色
- 正确区隔
- 营业人员规模最佳化
- 产品生命周期销售策略重新调整
- 因经费缩减及缺乏适当资源等因素促成的共同销售及委外契约
- 行销投资回收最佳化
第5章 相关信息
- 出版、网路信息
- 专业文献
- Datamonitor的信息
