本报告书内容包括：不景气时消费者的态度及消费行为变化的调查分析、经济动向对消费者心理的影响、消费者心理变化及CPG消费行为的变化、不景气时企业应采取的行动等。内容纲要摘记如下：
概要
未来发展预测
- 介绍：企业应执行克服不景气带来的负面影响的策略
- 动向：经济状况带给消费者不景气的感受
- 消费者最担心的事项就是经济状况
- 不动产价格及房贷金额缩小
- 消费者的免担保贷款
- 商品价格：消费者一般支出行为的最大威胁、等
- 动向：消费意愿低落及对食品杂货消费顾客的态度及行为的影响
- 美国二次房贷危机：不只美国，也影响了欧洲及澳洲市场的可信度
- 节省支出的消费者
- 不景气时期的消费者：节省重于消费
- 减少外出的消费者、等
- 考察：不景气时期消费者的一般消费财支出意识与行动的差异
- 人口统计因素的影响
- 因不景气引起的行为
- 与其改变消费内容，选择改变消费地点的消费者、等
- 考察：不景气时期压迫性影响较少的高级一般消费财支出
- 奢华品市场及重视品质的态度
- 高龄消费者有较强的高级品消费倾向
- 高级品市场：虽有缩小的可能性，但消费者不太容易轻易地转换为消费低价商品
- 购买高级品的动机：健康意识
- 较不受不景气影响的伦理商品、等
- 总论：有效的计画及行销活动将能消弭不景气的负面影响
行动要点
- 行动：分别考量不景气及既有的消费者动向
- 行动：加强产品组合的价格带多样组合，因应消费者的需求
- 行动：确认产品价格上涨与产品品质优点之间的关联性
- 行动：为了消弭不确定的经济环境中的困难，应维持或扩大对行销的投资
- 行动：考虑减少目标消费者负担的主导行动
