网路流量增加或缺乏高度技能的员工、优先发展核心事业的顾客企业方针等因素影响，经管理网路服务 (MNS)的需求预计今后也将成长。此外最近全球化或Web 2.0的发展、网路商业应用程序等刺激需求扩大等新因素也产生。
本报告书内容包括：全球MNS产业的商机、过去及现在的成长促进因素、收益结构变化、技术进歩及顾客情况、各家企业的竞争关系变化、供应企业的市场策略等综合性分析、对供应企业的建议等。内容纲要摘记如下：
概要
- 发展因素
- 摘要
关键讯息
- 传统刺激成长因素及新的刺激成长因素
- 转变的收益结构
- 市场占有率扩大的关键是附加价値网路服务
- 有投资效果明确化的必要
- 新威胁
- 无法有效利用产业别市场商机的MNS供应企业
- 利用服务水准契约的供应企业管理
市场机会
- 网路流量增加及人手不足
- 促进市场成长的主要因素
- 管理及成本问题
- 变化的MNS收益结构
技术进歩
- 今后预计成长的WAN/LAN服务
- 有助于扩大市场占有率的附加价値网路服务
- 网路安全的需求快速扩大
- 对应用程序最佳化及机动性带宽的要求增加
- 对集成通讯/集成服务的强烈关心
对顾客的影响：网路服务的投资效果
- 循序渐进的IP网路的发展
- 有必要明确化的MNS的投资效果
- 标准化及客置化两立是MNS供应企业的课题
- 无缝国际网路的必要性
竞争状况
- 深化复杂化及相互依赖关系
- 通讯企业的国际商机
- 在应用程序服务市场中扩大市占率的大型系统集成业者
- 提高竞争力的独立MNS供应企业
- 企图进入中小企业市场的设备销售企业
- 新威胁
- 带动MNS市场成长的独立供应企业及通讯企业
各企业的市场策略
- 无法有效利用产业别市场商机的MNS供应企业
- 地区特有的企业商机
- 针对中坚企业市场的出现
- 有必要针对决策者努力销售
- 服务水准契约成为销售企业管理的工具
- 建议
- 供应企业应致力发展附加价值MNS服务
- 明确化网路服务的投资效益
- 同时发展服务客置化及标准化
- 透过专业服务、合作、行销瞄准产业别市场
- 针对决策负责人加强销售
- 获得行销部门的协助调整服务水准契约
附录
- 定义
- 调查方法
- 相关调查
