本报告书内容包括：B2C线上商务的消费者付款方法调查分析、各种付款方法・解决方案及普及动向、消费者的偏好・顾虑、未来发展预测等。内容纲要摘记如下：
介绍
消费者线上付款：动向
- 介绍
- 主要调查结果
- 网路用户大幅成长及大部分人的线上购物
- 占总人口16.9%的网路用户人数
- 全球网路用户中的大部份都是线上消费的利用者
- 欧洲・美国消费者的线上付款情形增加
- 在欧洲・美国快速成长的线上商务
- 在欧洲的线上消费者支出：2010年之前将成长为3倍
- 亚太地区的成长・中国在2006年创下54亿英镑的支出纪录
- 服务业中零售市场的相对重要性因不同市场而异
- 零售部门整体线上零售支出规模虽小，但占有率逐渐成长
- 最频繁被利用的信用卡付款・PayPal及预付卡利用的普及
- 线上付款较少用到现金转帐卡
- PayPal的快速成长
- 预付卡虽然利用人数少，但逐渐开始普及
- 半数以上的欧洲零售业者虽然都有网页，但接受线上付款的不多
- 欧洲・美国55%的企业都有自己的网页
线上付款的市场机会利用
- 介绍
- 主要调查结果
- 防盗刷对策及利用的繁琐性
- 在EU中，每8人就有1人怕被盗刷而犹豫要不要进行线上交易
- 产业正采取各种行动改善CNP安全性
- 安全及效率
- 几家公司尝试虚拟的卡片号码，但有限制权限
- 虚拟预付卡：以没有户头的人为对象，但市场过于小众
- eWallet：虽然是线上付款工具，但未来发展可虑
- 因无法充份回应消费者需求而产生的产业成本
- 拍卖网站的成长：卡片产业不愿接触的付款市场
- 弥补市场缝隙的PayPal：正逐渐成为主要工具
- PayPal的成功及非银行体系企业的发展预测
- 对B2C付款市场既有卡片发行业者造成的威胁
- 发行PayPal品牌的信用卡・现金转帐卡
- 确保未来收益：商品开发的必要性
