本报告书内容包括：B2C宅配服务市场的详细分析、市场区隔别预测及市场规模、地区别成长水准、市场中企业面临的课题等。内容纲要摘记如下：
概要
实施概要
B2C宅配服务市场的规模及成长
- 欧洲B2C宅配服务市场规模凌驾在B2B市场之上
B2C宅配服务市场动向及刺激因素
竞争概要
- 快速成长的C2C及国际市场
- 市场因新进入企业为求抢下市场占有率而变得竞争激烈
- 未来的市场领袖会是开发针对目前配送方法的创新技术的企业
地区别比较
- 欧洲B2C市场在亚洲创下惊人的成长纪录，但市场尚未成熟
机会及课题
- 对宅配业者而言，B2C市场的机会存在于２种国际性且新颖的配送方法中
- 规范及流通领域的课题将抑制B2C市场成长的可能性
