本报告书内容包括：零售银行业务需要的BI（商业智慧）的重要性、角色、功能性等调查分析、银行的BI策略、采用方针、2012年之前的BI IT投资预测（地区/国家・解决方案领域・资源别）等。内容纲要摘记如下：
概要
实施概要
零售银行的BI：市场分析
- 摘要
- 介绍：市场概要
- 法律顺应及报告监视功能
- 充份掌握与顾客间的关系及预测顾客需求的能力带来的销售及服务的效果
- 有效管理所必须的敏锐洞察力及控制力
零售银行的BI：策略分析
- 摘要
- 介绍：策略概要
- BI及商业流程的一致性
- 对顾客・监督机构・管理部门的迅速回应：即时自动化的必要性
零售银行的BI：技术分析
- 摘要
- 使需求与资源相符合的资源策略
- 点对点的全方位BI平台的必要性
- 维持完全自动BI平台一致性的标准化方针的必要性
零售银行的BI技术投资预测：至2012年
- 介绍
- 全球BI技术的投资预测：2006年至2012年
- 西欧BI IT投资预测：国别：2006年至2012年
- 西欧BI IT投资预测：解决方案领域别：2006年至2012年
- 西欧BI IT投资预测：资源领域别：2006年至2012年
- 北美BI IT投资预测：国别：2006年至2012年
- 北美BI IT投资预测：解决方案领域别：2006年至2012年
- 北美BI IT投资预测：资源领域别：2006年至2012年
- 中欧・东欧BI IT投资预测：解决方案领域别：2006年至2012年
- 中欧・东欧BI IT投资预测：资源领域别：2006年至2012年
- 亚太地区BI IT投资预测：解决方案领域别：2006年至2012年
- 亚太地区BI IT投资预测：资源领域别：2006年至2012年
- 中东BI IT投资预测：解决方案领域别：2006年至2012年
- 中东BI IT投资预测：资源领域别：2006年至2012年
