本报告书内容包括：澳洲、纽西兰、马来西亚、新加坡、香港、韩国、中国、印度的个案研究及亚太地区的塑胶卡片策略、忠诚度计画动向、卡片设计的变化、新卡片技术、顾客锁定动向、价格策略等。内容纲要摘记如下：
概要
实施概要
亚太地区的产品策略
- 获得并维系顾客的忠诚度机制
- 提供给高利用率的顾客一般优惠：点数计画
- 许多国家实施现金折扣计画
- 联名卡的忠诚度机制有效提高实用性
- 利用网路的数家零售业者的共同计画
- 做为重要的产品差异化的卡片设计
- 新的卡片设计
- 新色・印象・质感及个人的流行性
- 更具未来风格的卡片设计
- 锁定特定顾客及收益成长
- 有很长历史的白金卡
- 锁定女性市场及市场成长
- 认同卡及目标顾客层
- 利用新技术带来方便性・安全性・忠诚度机制
- 芯片卡：更高的安全性及更加的忠诚度机制
- 安全性：顾客的最大顾虑
- 行动付款及生物辨识学：有可能会使卡片不再被利用
亚太地区的价格策略
- 根据价格提供服务
- 吸引循环利息付款者的低利率
- 在亚太地区的一般低利率卡片
- 针对多张低收费卡片的持有人・少量卡片持有人的诉求
- 对不同顾客提供不同的利率
- 卡片利用率高的顾客适合阶段阶性的低利率
- 根据风险计价提供利率
- 滞纳金制价
