专门于多样市场领域之调查分析的英国市调公司 Datamonitor Corporation（总公司：London），针对签帐卡忠诚度计画的进化加以分析，并出版报告书 "Innovations in Payment Card Loyalty" 。
本报告书内容包括：American Express的Blue Sky卡等受持卡人欢迎的计画或各种崭新计画的实例调查分析、提高持卡人忠诚度的策略及成功关键等。内容纲要摘记如下：
序章
关于签帐卡的忠诚度机制
- 何谓忠诚度机制
- 以价格或服务上的特惠决胜负
- 忠诚度机制的4大目的
- 主要目的是吸引新的顾客
- 第2个目的是维系既有顾客
- 第3个目的是成为「最受欢迎的卡片」
- 第4个目的是丰富顾客的支出数据
忠诚度计画的演进
- 介绍
- 最初被持卡人接受的反馈计画
- 许多发行业者提供吸引人的特惠活动
- 事例：American Express的Blue Sky卡
- 事例：The Royal Bank of Canada
- 事例：Greencard
- 事例：CitiBank
- 点数反馈的新方法
- 利用网路即时反馈点数的方法
- 采用即时反馈点数的芯片技术
- 拥有比磁条还多优点的芯片
- 促进利用POS反馈点数的芯片技术
- 加深与顾客之间关系的以芯片为基础的计画
- 实例：Garanti Bank
- 实例：Mashreqbank's WOW! Card
- 芯片系统：虽然有优秀的功能，但并不能说对所有的发行业者来说都是最适合的
总论
- 忠诚度计画的成功关键
附录
- 定义
- 调查方法
- 图表
