北欧拥有欧洲境内最高的网路银行普及率,一般相信约有43%的地方银行顾客使用网路银行。
专门于多样市场领域之调查分析的英国市调公司 Datamonitor Corporation(总公司:伦敦),调查与分析欧洲网路银行策略,并有系统地出版综合报告书 "Online Banking Strategies in Europe 2006" 。
此报告书除了说明网路银行的使用动向与当作金融机构窗口的网路重要性、妨碍普及的障碍等,也探讨实行最佳策略的金融机构的个案分析与网路银行的未来分析等。此报告书的概略架构如下所示。
第1章 说明
第2章 有关网路银行
- 说明
- 过去几年持续增加的网路银行用户
- 德国在用户数方面领先
- 促成网路银行成长的许多要素
- 各国不同的网路银行普及率
- 北欧国家在普及率上领先
- 导致普及率差异的许多要素
- 妨碍扩大的障碍
- 网路与诈欺
- 多样障碍
- 使用窗口多元化策略在网路银行上的积极银行
- 网路银行的3种类
第3章 欧洲网路银行的最佳实行策略
- 说明
- Egg:个性化顾客经验与商品开发为成功关键
- Fineco:以数位化顾客会选择的银行为目标的利基企业
- Alliance & Leicester:在网路银行上成功的大规模金融机构
- OP Bank Group:鼓励顾客多使用线上功能
- 促进网路银行使用等的最佳实行策略
第4章 网路银行的未来
- 说明
- 未来普及率扩大的展望
- 金融机构推广网路银行的策略
第5章 附录
- 补充数据
- 定义



