自我服务技术已开始进入众多消费市场，但其结构、尖端技术、竞争动力仅被分为 ATM、Kiosk、消费性商品贩卖机等几个市场来分析。但各市场共通点多，总括来看是一个很大的成长市场，2005 年整体市场销售额为 89 亿美元，预计至 2010 年将以 17％ 的年成长率扩展至 219 亿美元左右。
拥有 30 年以上的成绩，以提供高品质市调报告著称的美国专业公司 BCC Research（总公司：康州），调查分析了自我服务市场后，出版了一本综合报告书 "Self-Service Markets: Prospects for ATMs, Kiosks, Vending Machines"。
报告书内容为：全球市场调查、成长状况、至 2010 年的预测、国际市场、技术革新、领导企业的信息等等，内容纲要摘记如下：
前言
总括
第1章 概要
第2章 各产品市场
- 整体市场规模
- 金融服务
- 自我服务 Kiosk
- 消费性商品自动贩卖机
- 完全自动化便利商店
- 结论与未来预测
- 自动化便利商店
- 店内自我服务收费支付设备
第3章 技术
- 技术
- 功能与过程
- 元件
- 专利
第4章 业界结构与竞争分析
- 竞争策略
- 结构转换与市场变迁
- 生命周期中的发展阶段
- 受/对其他产业的影响
- 业界集约化的要素
- 市场划分
- 流通管道
- 价格与交易现况
第5章 国际状况
- 全球各国概况
- 进出口数据
