拥有丰富通讯及媒体领域相关调查和顾问服务经验的英国市调公司 Analysys Ltd.（总公司：Cambridge），针对西欧企业用语音市场及FMC（Fixed-Mobile Convergence）进行调查分析，并出版经系统整理的报告书 "Fixed-Mobile Convergence in the Enterprise Voice Market" 。
本报告书内容包括：西欧诸国（法国、德国、义大利、西班牙、瑞典、英国）的企业采用的语音系统调查分析、降低行动话费率的各种技术・解决方案、电信业者提供的服务、顾客企业采用FMC解决方案的决策、双模电话的未来发展性、至2012年之前的市场预测等。内容纲要摘记如下：
摘要
第1章 替代固定电话的行动电话：对企业而言的问题
- 无法管理的成本增加问题
- 有许多减少MNO收益的解决方案
- 电信业者的利益减少与顾客的利益
第2章 针对昂贵行动话费率的对策
- 利用固定无线闸道器大幅减少行动电话的通话费用
- 利用软件电话及WiFi省去漫游通话费
- 利用软件集成行动电话及PBX和最低通话费产生的绕送
- 系统集成业者及软件销售业者的支持
第3章 利用MNO软件及费率选择的解决方案
- 利用网内一族、企业内通讯费率解决通话费用的问题
- 利用MNO提供根据分辨率的VoIP系统
- 利用MNO提供网路PBX的功能
- 利用MNO与PBX的集成
- 也有企业希望大部份转为利用行动电话的方案
第4章 固定通讯业者采用新技术的意愿
- 经改进的双模电话
- 采用双模电话FMC系统的BT
- 固定电信业者已经拥有提供企业用电话系统的专业性
第5章 语音通讯朝行动化发展
- 企业用语音市场的预测方法
- 固定电话打给行动电话的通话费约占固定通话费的20%：2005年-2012年
- 传统型语音网路的变更只有在搬迁办公室时才执行
- 中型企业大部份主要采用行动电话的系统
- 在2012年之前双模电话的市场占有率将约占所有电话产品的20%
第6章 说服不愿采用FMC的企业
- 企业在做出采用FMC与否的策略性决策时需要CIO
- 获得最终消费者积极回应的困难度
- 服务提供业者需要给予业务员适当的激励
