各界对利用3G、WLAN、及WiMAX等各种无线技术提供VoIP服务的关注逐渐升高，而这些服务又将为网路业者、设备销售企业以及其他众多企业带来庞大商机。但这些技术和服务同时又将留下多少并广泛地被利用，对语音服务的利用及收益是否产生影响等不确定性。
在通讯及媒体领域拥有丰富调查及顾问服务经验的英国市调公司 Analysys Ltd.（总公司：英国剑桥），针对美国及西欧市场中无线VoIP对语音市场产生的影响进行调查分析，并将市场分析及预测整理后出版报告书 "Forecasting the Commercial Impact of Wireless VoIP in the USA and Western Europe" 。
本报告书内容包括：2006年至2015年行动及固定语音服务的通讯量、以蜂巢式网路、WLAN、BWA等技术类型别所做的收益及ARPU详细预测，以及线路交换及VoIP别分析等。内容纲要摘记如下：
摘要
第1章 行动产业中的企业应在整体策略中评估无线VoIP所造成的影响
第2章 行动网路业者及最终用户是决定无线VoIP成功与否的重要参与者
- 无线VoIP为通讯产业的众多企业带来潜在的商机与威胁
- 业界企业不应认为VoIP服务的发展历程会与固定及行动网路的发展历程相同
- 迫切期望销售基础建构、终端设备及服务的设备销售企业是目前无线VoIP最主要的支持者
- 行动网路业者在无线VoIP发展的未来中是不可或缺的存在，但是前提是必须要更新线路交换的语音基础建构
- 无线VoIP服务只有在对最终用户而言是有吸引力的替代性服务时才会成功
- 无线产业中的企业若希望掌握能取得重大利益的机会，就必须将无线VoIP对整体语音市场产生的影响定量化
第3章 蜂巢式无线网路技术的提升为针对总体市场的无线VoIP服务创造了长期的商机
- 根据美国CDMA2000 1× EV-DO之修订的A的初期发展，蜂巢式VoIP的发展可望领先西欧
- 由于领先3G LTE的商用发展，为了改变线路交换方式语音通讯之针对W-CDMA业者的商业个案并不存在
- 3G LTE相对低廉的发讯成本、扩展的网路容量，以及更多服务的优点，创造了W-CDMA业者采用VoIP的商业个案
- 为了朝蜂巢式VoIP发展并提供充份的服务质与量，有必要投资像软开关等IP核心网路设备
- 蜂巢式VoIP终端设备的生产比起双模、蜂巢式／WLAN终端设备，规模经济创造利益的效果更为明显
- 行动业者为掌握短期及长期的套利机会，可采取相应的行动
- 蜂巢式VoIP服务日渐成熟后，行动业者为了维持ARPU，需自行将服务定位为特别超值服务才行
- 蜂巢式VoIP服务由于CDMA2000业者采用EV-DO修订的A，在美国的发展可望超前西欧
- 至2015年为止，西欧的蜂巢式VoIP将受到更广泛利用，创造出超过所有固定语音服务的收益
- 蜂巢式VoIP的利用程度因国家、业者不同而有相当大的差异
第4章 蜂巢式VoIP服务的优势将牵制作为利基商机之替代性网路中的无线VoIP
- 替代性无线技术中的VoIP为了与蜂巢式语音服务竞争而陷入苦战
- 针对住宅的VoLAN服务由于缺乏服务的多样性、设备不足、缺乏与蜂巢式服务间的价格差异等因素影响，普及的脚步迟缓
- 公共VoWLAN无法和蜂巢式服务的无所不在特性、方便性，以及成本效益相提并论
- 针对企业的VoWLAN虽然是商业解决方案提供业者的良好商机，但WLAN的成本却是普及的障碍
- BWA网路的有限普及，将减弱美国及西欧市场中BWA VoIP服务的影响力
